상품 Q & A(총 1건)
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변상황 |
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1 | 선물입니다 유통기간긴걸로보내주시고, 제품 하자없는걸로 꼭 확인하고 보내주세요 | ss43** | 2023-08-08 | 답변완료 |
질문 선물입니다 유통기간긴걸로보내주시고, 제품 하자없는걸로 꼭 확인하고 보내주세요
답변
안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다. |
설화수 : 02-1588-5087
내용물의 용량 또는 중량 | 자음유액 125ml |
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제품 주요 사양 | 모든피부타입 |
사용기한 또는 개봉 후 사용기간 | 상품 상세정보 참조 |
사용방법 | 상품 상세정보 참조 |
화장품제조업자,화장품책임판매업자 및 맞춤형화장품판매업자 | (주)아모레퍼시픽 |
제조국 | 대한민국 |
화장품법에 따라 기재.표시되어야 하는 모든 성분 | 상품 상세정보 참조 |
화장품법에 따른 기능성 화장품의 경우 "화장품법에 따른 기능성 화장품 심사(또는 보고)를 필함"의 문구 | 해당없음 |
사용할 때 주의사항 | 상품 상세정보 참조 |
품질보증기준 | 본 제품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거 보상해 드립니다. |
소비자상담관련 전화번호 | 아모레퍼시픽 고객센터 1588-5087 |
택배사 | CJ대한통운 |
반품비 | 3000 |
교환비 | 3000 |
도서산간추가배송비(지역별 상이) | 3000 |
청약 철회 불가능사유 | 1. 상품 수령일로부터 7일 이상 경과시 2. 제품을 사용/훼손한 경우 3. 함께 제공한 사은품을 사용했거나 반품시 누락된 경우 4. 포장(박스)의 개봉/훼손/분실이나 제품 마개/스티커를 개봉한 경우(화장품) 5. 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 상실된 경우 6. 기타 당사가 정하는 반품 사유에 위배될 경우 |
교환/반품/보증조건 및 품질보증기준 | '본 제품에 이상이 있을 경우, 공정거래위원회 고시에 의거 보상해 드립니다.' |
A/S관련 전화번호 | 158-8-5087 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변상황 |
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1 | 선물입니다 유통기간긴걸로보내주시고, 제품 하자없는걸로 꼭 확인하고 보내주세요 | ss43** | 2023-08-08 | 답변완료 |
질문 선물입니다 유통기간긴걸로보내주시고, 제품 하자없는걸로 꼭 확인하고 보내주세요
답변
안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다. |
step01 입금확인중
결제이전의
입금확인중인
상태입니다.
즉시취소
다음step02 결제완료
결제가 확인된
상태입니다.
즉시취소
다음step03 주문확인중
업체에서 주문을
확인한 상태
입니다.
즉시취소
다음step04 상품준비중
주문한 상품의
배송을 준비하는
과정입니다
취소접수
다음step05 물류이동중
백화점 물류 센터로 이동 중 입니다.
취소접수
다음step06 배송중
상품이 발송되어
배송중인 상태
입니다.
반품
다음step07 배송완료
상품이 전달되어
배송이 완료된
상태입니다.
반품
상품설명에 배송/반품/교환/취소 관련 안내가 기재된 경우 다음 안내사항보다 우선 적용됩니다.
반품/교환 안내 | CJ GLS (1588-5353) |
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배송방식 |
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배송기일 |
- 결제일 다음날부터 3~4일 소요(토/일/공휴일 제외) 단, 상품의 재고상황, 개별상품(주문제작 상품 등), 운송업체의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. |
주의사항 |
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주문하신 상품의 배송단계 및 택배사 배송정보는 [나만의 공간>주문/배송조회] 에서 확인하실 수 있습니다.
반품/교환기준 |
|
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반품/교환 확인절차 |
- 매장의 상품상태 점검 후, 결제취소 또는 환불/교환처리
됩니다. (교환/반품불가 사유에 해당되면 고객님께 사실을 안내해 드린 후, 다시 배송해 드립니다. |
반품/교환 배송비 |
고객님의
단순변심/착오구매로 인한 반품/교환의 경우,
다음과 같이 상품 회수/배송에 필요한 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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반품/교환방법 |
|
반품/교환불가 안내 |
|
반품/교환 시 반송주소 |
AK플라자 통합물류센터 *AK플라자 택배박스에 인쇄된 반품/교환 신청서를 작성하신 다음, 위의 주소로 보내주세요 |
별점
최고 94%
좋음 6%
보통 0%
별로 0%
나쁨 0%
빨라요(93%)
보통이에요(74%)
보통이에요(90%)
상품평36건
착용감이좋아요.
촉촉해요.
용량이작아요.
엄마 선물샀어요.ak몰 요즘 혜택이 너무좋아 자죽구매하게되네요~~
마음에 들어요.
좋아요~~~~~~
늘 사용하던 제품이고. 트러블이 안나서 오랫동안 잘 쓰고 있어요
엄마가 주문해달라고하셔서 주문했어요
매번이것만쓰세요
엄마가 몇년동안 자음라인만 쓰고계세요 40-50대에게 좋은듯
엄마가너무자주사달라구해요ㅋㅋ
좋아요 추천합니다.
평소 꾸준템♡
없습니다~!!
늘 엄마가 쓰기는 제품입니다. 좋아요
촉촉하고 좋아요~~~
좋아요 추천합니다.